你的信息，在诺亚赛事怎么被保管

你在诺亚赛事中文专区的各类入口里活动时，这份政策都适用；通过邮件或电话与我们沟通时，同样适用。无论你是赛前十分钟进来确认首发名单，还是赛后翻查某支球队近几个赛季的交锋记录，涉及信息处理的部分都按下面几节执行。

覆盖的具体场景包括：

• 中文专区网页版，以及为 5.4–6.7 英寸手机优化的小屏模式；
• 专区客户端，适用于 Android 10 及以上与 iOS 15 及以上系统；
• 通过客服邮箱、服务电话与我们进行的往来沟通；
• 围绕版本号、入口可用性和赛程数据提出的反馈与问题处理。

如果你从专区点击进入其他站点，那些站点的信息处理按它们自己的说明执行，不在本政策范围内。专区内容的使用规则可以在使用条款里查看。

信息主要来自两个方向：你使用入口时设备产生的记录，以及你主动告诉我们的内容。前者用于把页面做得更顺，后者用于把具体问题解决掉。

设备与访问信息

设备型号、操作系统版本、浏览器类型、访问的页面路径与访问时间。判断小屏布局是否顺手、入口卡横滑是否顺畅时，这类信息最有用。

客户端版本信息

你反馈问题时提供的客户端版本号与机型。过去 12 个月专区完成 27 次版本迭代，版本号是把问题定位到某次改动上的关键线索。

联系与往来内容

邮件地址、来电号码，以及你在邮件正文或附件里写下的内容。如果附了截图，画面里可能带上状态栏时间、账号昵称等信息，发送前把与问题无关的部分遮一遮更稳妥。

赛程查询线索

你提到的赛季、联赛、球队、轮次或专题名称，用来快速找到你要问的那一场比赛。

每一类信息都对应一件具体的事。没有对应事项的信息，我们不会收集。

• 把入口做得更顺手。移动端访问占比约 78%，我们会依此调整 12 项常用入口的排列与折叠方式，让单手也能点到想去的位置。
• 定位版本问题。结合你提供的版本号与机型，安排修复顺序和更新节奏，避免同类问题在下一版重复出现。
• 让赛程与专题更贴近实际。赛程资料保留近 8 个赛季，当季联赛专题每轮更新两次；你反馈的场次信息会进入当轮更新。
• 回复你的来信。客服在工作日 9:00–18:00 在线，邮件优先回复。版本号与赛程数据问题附上截图，来回沟通的次数会明显减少。

上述用途之外，信息不会另作他用。如果你希望某个具体事项改用其他方式沟通，在来信里说明即可。

专区会使用少量必要的 Cookie 与本地记录，用来记住你在赛程里的选择，也用来了解页面整体的使用情况。

• 偏好记录。记住你上次选择的赛季、联赛或球队筛选，下次打开时直接回到那个视图，不必重新选一遍。
• 访问统计。以汇总形式了解页面访问量、设备类型分布和入口点击情况。像 78% 移动端占比这样的判断，来自整体统计结果。
• 你可以自己控制。在浏览器设置里清除或禁用 Cookie，或者直接使用无痕窗口，都可以减少这类记录。禁用之后，筛选记忆和部分显示偏好会失效，赛程与专题内容照常可以阅读。

你可以要求查询我们持有的与你有关的信息，要求更正不准确的部分，要求删除不再需要的内容，也可以要求停止接收某一类沟通。提出请求时说明你希望处理的事项即可，我们会在工作日尽快回应。

除隐私事项外，合作沟通、媒体询问和版本反馈可以走找到我们里的对应渠道，处理会更快一些。

功能迭代、法规调整，或者你反馈的问题带来处理方式变化时，这份政策会随之更新。新版本通过专区首页与赛场文章同步发布公告，与信息处理有关的调整会在公告里单独说明，方便你判断是否需要重新了解。

更新之后，先前收集的信息仍按收集时说明的用途处理；如果需要用于新的用途，我们会先征得你的同意。