问答中心 · 观赛前后最常卡住的地方
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版本号显示得不一样、手机小屏上入口卡滑不出来、上一季的比赛翻不到——这里把每个卡点拆成能照着做的几步,看完就能接着看比赛。
- V3.1当前版本
- 12常用入口
- 8可翻赛季
版本与入口
先把版本号看准,再决定从哪个入口进去。三处地方都显示同一个号,看错的机会很小。
怎么快速做一次诺亚体育专区版本号查询?
三个位置都能看到,任选其中一个就行。最新一版是 V3.1。
- 打开专区首页,品牌栏右侧直接标着版本号。
- 展开左侧版本抽屉,顶部徽标与下方编号索引对应同一版本。
- 看到 V3.1 后,再从抽屉里点赛程或当季专题,进入的就是这一版的内容。
如果三处显示的不一样,多半是浏览器缓存了旧页面,刷新一次即可。
12 项常用入口,需要一个个去找吗?
不需要。首页的入口索引已经按用途排好顺序:赛程、当季联赛专题、历史数据、版本说明、客服支持,最常用的几个直接排在前两屏,点一次就能进去。
手机上看的话,入口卡可以左右滑,滑到哪一张都有明确的对位提示,不会滑过头。
版本更新了,我这边怎么没收到提示?
版本更新公告会同时出现在专区首页和赛场文章里。如果你没看到,先下拉刷新首页;仍然没有的话,检查一下是不是停留在了旧标签页上。
过去 12 个月里专区一共做了 27 次版本迭代,平均每个月两次以上小幅更新,所以偶尔碰上还没刷新的页面是正常的。
小屏与设备
大部分人是在手机上打开专区的,所以小屏是默认场景,不是缩小的桌面版。
手机屏幕小,入口卡会不会被截断?
不会。小屏模式针对 5.4–6.7 英寸的手机屏幕做过适配,卡片宽度按屏宽换算,右侧永远露出下一张的一条边,看到那条边就说明还能滑。
如果你用的是更小或更大的屏幕,横向滑动同样有效,只是首屏露出的卡片数量会变。
横过来看赛程会不会错位?
窄屏下赛程表会自动转成纵向卡片,一行对应一场比赛;横屏时表格恢复成列,表头固定在上方,滑动时一直看得到在比哪一轮。
顶部的开赛提醒条挡住了内容怎么办?
提醒条在窄屏下收成一行,点一下可以收起;收起后提醒仍然保留在页面顶部,需要时再点开即可,不影响你继续翻赛程。
如果你暂时不想被打扰,先把想看的赛程放进来,临近开赛再展开提醒条。
赛程与历史
想找一场具体的比赛,用三层筛选比一页页翻快得多;想找去年的,展开历史就行。
怎么筛出某支球队在一个赛季里的全部比赛?
本地体育赛程新版提供赛季、联赛、球队三层筛选,顺序从上往下选,结果按轮次排好。
- 先选赛季,确定要看的是哪一年。
- 再选联赛或杯赛,把范围缩到一项赛事。
- 最后选球队,这一季的全部对阵就按轮次列出来了。
历史赛程能往前翻多久?
赛程资料保留近 8 个赛季。在赛程区点开折叠,往期赛季会按顺序展开,越早的赛季越靠下,点一下某个赛季就只显示那一季的内容。
两支球队上一次交手的记录在哪里看?
找到那场比赛所在的行,右侧就是对应的数据对照卡。每轮重点赛事会制作 6 张对照卡,覆盖首发、替补、历史交锋和近期状态四类信息,一眼就能看清两队上一次碰面是什么结果。
专题与提醒
专题跟着轮次走,什么时候更新、更新什么,都有固定节奏。
当季联赛专题多久更新一次?
每轮更新两次:第一次在赛前名单公布时,第二次在赛后数据归档时。也就是说,赛前你看到的是名单,赛后看到的是结果和数据。
专题是按什么分的?我想找地方联赛怎么进?
专区已整理 36 个联赛与杯赛专题,覆盖足球、篮球、排球、网球、羽毛球等 9 个比赛项目,入口按当季联赛、杯赛、国际赛事、地方联赛四类归档。找地方联赛直接进第四类。
内容团队还会按赛季阶段给专题打标签——赛季前、常规轮次、淘汰阶段、赛后归档各有对应入口。
开赛前十分钟那条提醒,我该做什么?
点提醒条进入对应赛程,看一眼首发和替补名单就好。开赛前十分钟确认阵容,已经足够满足基础观赛需求,不用再翻别的页面。
联系前准备
把下面几样准备好,一次沟通就能说清问题,不用来回补信息。
反馈问题时,需要提供哪些信息?
- 当前版本号,例如 V3.1
- 出问题页面的截图,能看到版本号和赛程行
- 设备型号与系统版本
- 涉及的赛程轮次或专题名称
版本号与赛程数据相关的问题,附上截图能明显缩短处理时间。
通过哪些渠道联系,什么时候有人回?
邮箱 support@zone-nuoya.com.cn,邮件优先回复;电话 400-7275-4760。工作日 9:00–18:00 在线。
团队 42 名成员分布在产品、数据、内容与客服岗位,客服收到邮件后会按问题类型转给对应同事。
入口或赛程和别的平台对不上,怎么反馈?
把两边的截图一起发过来,说明是哪一场比赛、哪一轮、哪个赛季。赛程数据按赛前名单、阵容确认、比分事件和赛后归档四个环节推进,通常能定位到是哪一个环节的差异。
更多帮助
问题不在这几类里,或者想直接装到手机上看,从下面这几个地方继续。